TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RAREZURAS

Fecha de entrada en vigor: 02/20/2024

Bienvenido(a) a Rarezuras. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web y/o cualquier canal de venta perteneciente a Rarezuras (en adelante, el “Sitio” o la “Tienda Virtual”), así como la relación comercial que se genere al adquirir nuestros productos.

Al utilizar nuestro Sitio y/o realizar una compra, aceptas expresamente estos Términos. Si no estás de acuerdo, te recomendamos abstenerte de continuar con el uso de nuestros servicios.

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1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

• Nombre comercial: Rarezuras
• Dirección física: Betania, El Dorado, Calle Barreduela, Edificio Figuer Business Plaza, Piso 1, Ciudad de Panamá, República de Panamá.
• Correo electrónico de contacto: rarezuras@gmail.com

Si tienes dudas, sugerencias o reclamos, puedes contactarnos a través del correo electrónico antes mencionado.

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2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos se aplican a todas las transacciones que realices en la Tienda Virtual de Rarezuras, regidas por las leyes de la República de Panamá. Cualquier asunto no previsto en estos Términos se resolverá conforme a la legislación panameña vigente.

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3. REGISTRO Y USO DEL SITIO

1. Opcionalidad de Registro: No es obligatorio crear una cuenta para realizar compras. Sin embargo, crearla te facilitará el seguimiento de tus pedidos y el acceso a tu historial de compras.
2. Exactitud de los Datos: Al registrarte o proporcionarnos información, te comprometes a que ésta sea veraz, exacta y completa. Eres responsable de actualizar tus datos cuando sea necesario.
3. Protección de Datos Personales: Tu información será tratada conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y a nuestra Política de Privacidad. (Inserta aquí el enlace a tu Política de Privacidad en caso de tenerlo.)

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4. PRODUCTOS Y PRECIOS

1. Disponibilidad:
   Los productos ofrecidos están sujetos a existencias. Si, por alguna razón, un producto seleccionado no estuviera disponible luego de realizar la compra, te contactaremos para ofrecerte una solución (cambio de producto o reembolso).
2. Precios:
   • Los precios indicados en nuestro Sitio están expresados en dólares estadounidenses (USD).
   • Los precios mostrados en los productos no incluyen el ITBMS (Impuesto de Transferencia de Bienes Muebles y Servicios). Este impuesto se calculará y agregará durante el proceso de compra, antes de que finalices el pago.
   • Rarezuras se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin aviso previo. No obstante, cualquier pedido confirmado y pagado antes de la modificación mantendrá el precio establecido en el momento de la compra.
3. Descripción de Productos:
   Hacemos todo lo posible por describir los productos con la mayor precisión. Sin embargo, la percepción de características o colores puede variar según la pantalla o dispositivo. Si tienes dudas, contáctanos antes de realizar la compra.

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5. PROCESO DE COMPRA

1. Selección de Productos: Navega por el catálogo y añade al carrito los productos deseados.
2. Carrito de Compras: Antes de finalizar la compra, revisa el listado de productos, el precio y la cantidad.
3. Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago:
   • Tarjetas de débito y crédito.
   • Yappy.
   • PayPal.
   • Efectivo contra entrega (solo para determinadas zonas o condiciones, según disponibilidad y confirmación).
4. Confirmación de Pedido:
   • Una vez realizado el pago o seleccionado el método de pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.
   • Si detectas algún error en la dirección de envío o en los datos proporcionados, notifícanos de inmediato.

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6. ENVÍOS Y ENTREGAS

1. Método de Envío:
   Utilizamos el servicio de mensajería de Servientrega para despachar los pedidos en Panamá (y otras zonas, si aplica).
2. Cobertura:
   Para confirmar la disponibilidad de entrega en tu área, comunícate con nosotros o revisa la información de cobertura en el Sitio.
3. Tiempo de Entrega:
   • El plazo de entrega estimado será informado al momento de la compra.
   • Factores ajenos a Rarezuras (condiciones climáticas, procesos aduaneros, huelgas, etc.) podrían causar retrasos. Nos esforzamos por cumplir los plazos estimados, pero no asumimos responsabilidad por retrasos provocados por terceros.
4. Costo de Envío:
   El valor del envío dependerá de la dirección de entrega y será especificado antes de completar la compra.
5. Recepción del Pedido:
   Al recibir el producto, revisa el estado del empaque. Si notas daños o irregularidades, repórtalos inmediatamente al mensajero y contáctanos.

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7. GARANTÍA, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

1. Defectos de Fábrica y Garantía:
   • Los productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fábrica.
   • Para hacer efectiva la garantía, el producto debe devolverse en su empaque original, con todos los accesorios y documentos que incluía.
2. Solicitudes de Devolución:
   • Si el producto presenta un defecto de fábrica al momento de recibirlo, dispones de 1 semana (7 días calendario) para solicitar el reembolso o la sustitución del producto, comunicándote a nuestro correo: rarezuras@gmail.com.
   • Deberás enviarnos fotos o evidencia clara del defecto para evaluar el caso y coordinar la devolución o cambio.
3. Costos de Envío en Devoluciones:
   • Cuando se compruebe que el producto está defectuoso de fábrica, Rarezuras asumirá los costos de envío de la devolución y el reenvío, según corresponda.
   • Para cualquier otra devolución no atribuible a defecto de fábrica o error de Rarezuras, los costos de envío estarán a cargo del cliente.
4. Condiciones para el Reembolso:
   • Una vez recibamos el producto y confirmemos el defecto de fábrica, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
   • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra o el que se acuerde con el cliente.

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8. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

1. Uso de Productos: Rarezuras no se hace responsable de daños o perjuicios que puedan derivarse de un uso inadecuado de los productos adquiridos.
2. Responsabilidad Máxima: En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Rarezuras frente al cliente se limitará al importe total pagado por el producto o servicio adquirido.

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9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Base Legal:
   Rarezuras cumple con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá.
2. Política de Privacidad:
   La forma en que recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales se detalla en nuestra Política de Privacidad. (Inserta aquí el enlace a tu Política de Privacidad en caso de tenerlo.) Te recomendamos revisarla detenidamente.
3. Uso de la Información:
   Al brindarnos tus datos, autorizas su tratamiento para las finalidades vinculadas a la compraventa, envío de productos, atención al cliente y, de así desearlo, envío de comunicaciones promocionales. Puedes solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

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10. FUERZA MAYOR

Rarezuras no será responsable por incumplimientos o retrasos en la entrega debidos a causas de fuerza mayor o acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a, desastres naturales, pandemias, conflictos laborales, disturbios civiles, actos gubernamentales, interrupciones en servicios de transporte y/o fallas técnicas de proveedores. En tales casos, los plazos establecidos para la entrega se suspenderán hasta que cese la causa que dio origen al retraso.

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11. PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Titularidad de Derechos:
   Todos los contenidos que aparecen en el Sitio, tales como textos, imágenes, descripciones de productos, logotipos, marcas, diseños, software, código, entre otros, son propiedad de Rarezuras o de sus respectivos titulares, estando protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
2. Uso de Contenidos:
   Queda prohibido el uso, reproducción, distribución, modificación, exhibición o ejecución pública de cualquier contenido del Sitio sin la autorización previa y expresa por escrito de Rarezuras o del titular correspondiente.
3. Marcas Registradas:
   Las marcas, nombres comerciales y logotipos que se muestran en el Sitio son titularidad de Rarezuras o de terceros, sin que el acceso al Sitio pueda interpretarse como concesión de licencia o derecho de uso alguno sobre los mismos.

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12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Rarezuras se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones tendrán vigencia a partir de su publicación en el Sitio. Se recomienda consultar periódicamente esta sección para estar al tanto de eventuales cambios.

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13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa derivada de su aplicación o interpretación será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

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14. DIVISIBILIDAD

Si cualquier disposición de estos Términos se declara inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará separable de las demás, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto, siempre y cuando la invalidez de dicha disposición no afecte de manera sustancial los derechos y obligaciones de las partes.

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15. CONTACTO

Para consultas, quejas o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

• Correo electrónico: rarezuras@gmail.com
• Dirección: Betania, El Dorado, Calle Barreduela, Edificio Figuer Business Plaza, Piso 1, Ciudad de Panamá

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Última actualización: 02/20/2024

Al utilizar nuestro Sitio o realizar una compra, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. ¡Gracias por confiar en Rarezuras!